2020年的篇章已经悄然翻过，让不少人能够稍稍松口气。不过刚刚过去的一年，注定会成为铭记史册的重要历史转折点。
“疫情”和“数字化”当然是2020年最重要的两个关键词，两者相互影响，相互作用。一方面，数字化技术的大规模应用有助于疫情防控；另一方面，疫情也加速了全社会的数字化转型。过去浅尝辄止的数字化，正在被深层次的数字化转型所取代，而这个过程是不可逆转的。
不可逆转的数字化浪潮，日益对社会与个人产