文本与语音数据 AIGC 应用：基于12345政务服务热线大数据，运用 AI 算法智能识别民生诉求话题、责任主体、敏感词、热词以及情感词等关键内容，构建热线业务的全流程、全业务标签体系，打造市民诉求问题的对象识别、类型关联、流程监控、预警预报等实战功能，目前相关技术和产品也已经在上海徐汇区、深圳坪山区、北京东城区等多个典型项目上得到应用推广。公司2016年开始布局智慧政务大数据体系建设领域，推出智