《非暴力沟通》 作者：马歇尔·卢森堡——读书笔记 洛嫣ck 2016-09-21 11:28:55

非暴力沟通的四个要素：1.观察 2.感受 3.需要 4.请求

1. 观察
仔细观察正在发生的事情，并清楚地说出观察结果。将观察和评论混为一谈，人们将倾向于听到批评，甚至会产生逆反心理并反驳我们。（不带评论的观察是人类智力的最高形式。—J. Krishnamurti）
2. 感受
通过建立表达感受