RCS入口有望成为企业数字化建设的标配，而且企业未来会通过Chatbot与其客户对话，理解并服务客户的需求，从而节省人力成本。而Chatbot依赖NLP（Natural Language Processing，自然语义理解)，NLP 是人工智能（AI）的一个子领域，NLP帮助RCS理解并处理客户的需求，预计NLP将全面渗透RCS场景。
卖铲子的才是旱涝保收的！
国内优秀的NLP技术提供商包括科大讯