我在五一的时候，在商场里根据创维发的广告，定了他们的一款电视，9999元，一分也没有优惠，说这是活动价。我交款后，商场说暂时没有货，要到五月中旬。后来又打了个电话，说是五月底。五月底就五月底吧，谁让家里人喜欢上了这个电视的功能呢。之后就是等待，到了五月底，打电话给他们，说是没货，让继续等，再等，再打电话，无数次的交涉，他们说还没有投产这款电视，我说没投产，你们就收了全款？厂家发的宣传材料，就包括有