salesforce.com于1999年由当时27岁的甲骨文（oracle）高级副总裁，俄罗斯裔美国人马克·贝尼奥夫创办，此后马克·贝尼奥夫被誉为“软件终结者”。提出云计算和软件即服务 (SaaS) 的理念。开创了SaaS CRM新的里程碑。

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salesforce.com提供按需定制的软件服务，用户每个月需要支付类似租金的费用来使用网站上的各种服务，这些服务