哪位大型金融服务公司的掌舵人最近向股东承认，他“一手铸成了一次代价高昂的商业惨败”？许多公司的高管都未向他们的投资者做出类似道歉。相反，他们的声明大多通篇谈及金融业的空前动荡、严峻的市场环境、以及监管方面的历史性失误带来的危险。你会发现，他们只是偶尔对已经发生的事情表示歉意。但这类道歉与一个人为自己所犯错误表示的道歉并不完全一样。

上面问题所涉及的公司似乎对严峻的环境应对得不错。当然，掌舵这家公