头脑一热从网上购买了商品，想退货却难上加难。这种局面有望得到改观。在昨日举行的2011第三方电子商务交易平台高峰论坛上，商务部发布了《第三方电子商务交易平台服务规范》，鼓励网购企业设立冷静期制度，允许消费者在冷静期内吃“后悔药”。

新规“冷静期”内可无理由取消订单

该规范明确规定，“鼓励平台经营者设立冷静期制度，允许消费者在冷静期内无理由取消订单。”商务部信息化司司长李晋奇表示，这种要求