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网购，一个迅速被网民熟知的购物形式，近几年以迅雷不及掩耳之势逐渐抢占了消费市场。而随着网购的发展和网民经验的逐渐增多，网民对网购提出了更高的要求，对网络店铺的评价从单一注重商品价格逐渐转变为注重网络店铺的信誉、网购商品的质量等各个方面。可见，网购正逐渐向规范化、成熟化大步迈进。

据互联网咨询机构易观国际统计，2010年上半年中国网上零售市场交易规模达2133亿元，已接近商务部发