平时很少在网上购物，不懂得怎么维权？？？

2012年12月24日在淘宝上购买中兴智能手机
12月26日收到手机（手机的发票是2012年12月2日）
28日用用*#06#查出来的MEID码与手机后背张贴的MEID码不一致。
咨询了中兴客服，她说两码肯定要一致的，否则有问题。
于是与卖家联系，他说可以寄还给他。（连同手机，电池，发票，盒子）
用申通寄过去，卖家以手机外壳有刮擦而拒绝签收。（家里小孩子