群众相信眼见为实。
所以，卖东西的人就要提供样品试吃试穿试用，卖房子的都要造个样板间。

群众又是盲从的。
群众的盲从又分两个层次，一个是虚无缥缈无法证实的，例如，佛爷道士们。一个是从众，例如卖方卖的最后，只要有个效果图就行。

比较一下群众的这两种行为模式，我们发现，第一种模式下，产品一旦出现偏差，那就是你的问题，群众很容易弃你而去。
而第二种模式下，出了问题，群众会从自身寻找原因，为自己能继续