可能好多新人都不理解预期差这个词。
我们举个例子，在你们当地有一家评价不错的饭店，你打算去尝一下，这个就给了这顿饭一个预期，那等吃到后你才能知道结果，好吃，符合预期，不好吃，不及预期，如果比你想象的还要好吃那就是超预期的。我们从饭店的角度出发，考虑到百人百味，众口难调，那他们一定是选择大众顾客的口味，而不会选择满足小众口味，也正是这样才能吸引更多的顾客来买单。那每道菜品要卖的好就要有相应的