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当前,全球零售业发生了巨大变化。消费升级与分级并存,线上渗透率不断上升却伴随体验缺失,会员制模式从边缘走向主流。在这场变革中,山姆会员店以“仓储式零售+精英圈层运营”异军突起,重构了零售业“人货场”的底层逻辑。
然而,这种高增长态势背后却暗藏矛盾:当会员制被奉为“终极解决方案”时,山姆不得不在规模扩张与效率坚守、精英定位与普惠需求、商品逻辑与场景生态之间寻找平衡点。其突围路径不仅关乎企业