2025年11月21日 天晴[淘股吧]

1、客户曾，工程公司老板，账户两百多万，自己炒股亏损几十万，合作前赚钱，二开后策略票先跌恐惧经常给我打电话，鹏鼎控股赚十几万，三开升级想做收费就找理由不接电话，先做再收费，太极实业赚钱后又反悔，最终算账利益驱动合作缴费10万，三开后赚钱接到反诈电话派出所介入，和家人争吵要求退费10万，我判定这个客户是只看自身利益的人，和他协商退10万终止合作，斩断后续退费风险，公司投保因为担心客户要求全退而协商保留剩余服务，公司给曾退费关闭服务后，曾又给我打电话，我反驳拒绝了他的要求，曾自知理亏没有再和公司要求保留剩余服务。后续，如果投保再主动给曾打电话，曾察觉到公司的退让态度一定会要求保留剩余服务，出现亏损情况将大概率退费8万，最好的策略是不再主动给曾打电话，若他给投保打电话，也要拒绝其要求，说明其赚钱退费的违约行为，已经终止服务。
2、客户彭，商铺老板娘，账户一百万，自己炒股盈亏一般，约定8万先做光库科技再缴费，盈利28万后反悔，再约定做诚迈科技继续反悔，找理由反过来抱怨公司，人情道德绑架我，维权联系她要求退费1980，说1980的服务她从来没用；在和彭的几次谈判中，因为我惯性的自卑性格和心理，在事实强弱关系占据优势的情况下，谈判处于下风，收单失败，让曾撤回退费反而是她给我人情。
思考：狡兔死，走狗烹；几百万的所谓商业成功人士，在利益面前，依旧被贪婪恐惧情绪掌控着自己的行为，一旦占据强势地位就压榨剥削弱者，人情和契约都得让路。人与人的相处之道，善人、胜残去杀，战胜残暴才能制造杀戮；谁被贪婪恐惧掌控谁就被剥削，斗争，先比强大心态再比实力。
3、总监，从底层一步一步做到中高层管理，经验是他的优势，大部分时候他的决策是有利于整个部门的利益，但是也是因为在工作的场景中他对我们整个部门的经验和权力位置优势，让他容易主观独断，做出有害于整个部门的决策，比如换票、不接受经理和主管对他决策的讨论质疑，而错失了更多对于整个部门业绩有利的想法建议。