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社交平台上“避雷mova，一个月就坏”“mova难用一生黑”的吐槽持续发酵，Uwant也深陷“友望官方旗舰店购买全新发送二手瑕疵商品”的维权争议。叠加投诉平台的诉求集中爆发，清洁电器行业在规模扩张期的发展阵痛愈发凸显。据黑猫投诉平台公开数据，仅MOVA相关投诉累计已超200条，2025年“双十一”促销后，行业投诉量更是显著冲高，TOP20品牌累计收到投诉1954单，整体投诉解决率仅29