过去一年，京东外卖走的是一条不同但更根本的路。当行业惯于在流量与补贴中博弈时，它选择回过头来，让创造价值的人，先获得尊严与保障。
8月3日，京东外卖宣布了一件在外界看来或许并不惊天动地，却足以引发行业思考的事：为旗下全职骑手免费发放AI智能头盔，首批覆盖全职骑手，后续逐步向全体骑手开放。
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头盔之上，是四项能力：AI语音助手接单打电话、单王经验带路、一键SOS求助，以及到店后的商户环