乐事7月13日晚的回应,是一份漂亮的危机公关答卷。
7月12日,有网友发帖称在乐事薯片里吃出一块"蓝色薯片"异物。一天之后,乐事就出面回应,主动道歉,取回产品作内部核查。这个速度在零食行业里算得上拔尖。百事刚在7月9日交出二季度241.8亿美元营收、同比增长6.4%的成绩单,乐事世界杯新品销量冲到去年同期2.6倍,欧睿2024年预测其中国薯片份额约50.7%,是当之无愧的霸主。越是头部,越该有底气